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문의 유형을 고르면 보낼 곳과 다음 행동을 알려드립니다.

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먼저 해결 경로와 보낼 정보 범위를 확인하세요.

선택은 이 화면 메모리에만 있고 URL·저장소·쿠키·clipboard·파일·메일·분석으로 자동 전송되지 않습니다. 사이트 form과 contact API는 없으며, 메일 앱에서 최종 확인해야 합니다.

지금 필요한 도움

8개 유형 중 하나를 직접 고르면 self-help, 최소 증거, channel과 다음 행동이 나타납니다. 자동 발송은 없습니다.

문의 내용별 템플릿

01 · 콘텐츠 정정
달라진 정보나 잘못된 내용을 발견했어요
페이지 주소, 확인한 문장과 확인 시각을 알려주세요. 가능하다면 최신 공식 출처도 함께 보내주세요. 스크린샷 원본이나 개인정보는 보내지 않아도 됩니다.
이 내용으로 이메일 쓰기 →
02 · 도구 이용
계산이나 저장 기능이 제대로 작동하지 않아요
사용한 도구 이름, 기기와 브라우저, 문제가 생기기 직전에 한 행동을 적어주세요. 민감한 입력값은 보내지 않아도 됩니다.
이 내용으로 이메일 쓰기 →
03 · 결제·이용권
결제 확인이나 Pro 접근에 도움이 필요해요
결제일, 구매 이메일, 영수증·결제 참조의 마지막 8자와 화면 오류만 알려주세요. 카드번호·CVC·영수증 전체나 이력서 원문은 보내지 마세요.
이 내용으로 이메일 쓰기 →

보내지 않아도 되는 정보

스크린샷을 첨부한다면 이름, 주소, 이메일, 전체 결제 참조와 문서 내용을 가린 뒤 보냅니다. 원본 파일은 필요하지 않습니다.

알아두세요

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